お客様からいただくご質問の中から、“よくある質問”についての回答を紹介しております。
お問い合わせの前にご覧ください。
■予約･料金について ■衣装について ■着付･メイクアップについて
■撮影について ■商品について
■予約･料金について
Q.予約はいつからできますか？
予約が入っていない日であれば、前日でもお受けしております。
Q.支払いは、いつどのようにすればいいですか？
お支払いは、撮影日に現金でお願いいたします。
Q.料金はいくらですか？
お客様に合わせて各コースをご用意しております。当サイトでご確認いただけますのでご覧ください。・フォトウエディング ・七五三 ・成人式
Q.キャンセルの場合の費用について教えてください
ご予約後、予定の変更は可能ですが、キャンセルの場合は料金がかかります。※詳しくはおたずねください。
Q.予約をする前に見学はできますか？
できます。見学時には気になる衣装やサンプルアルバムをご覧いただけます。各種プランもご説明させていただきますので、気軽にご来店ください。
■衣装について
Q.衣装はどれくらいありますか？
ウエディングでは約150点、七五三は約600点、成人式は約600点と専門店ならではの品揃えでご来店をお待ちしております。
Q.衣装選びは撮影当日でも大丈夫ですか？
大丈夫です。メイクスタートの1時間前にご来店してお選びください。ただ、前もってご来店いただいたほうが衣装や小物の点数も多く、ゆっくりとお選びいただけます。
Q.衣装を汚した場合どうなりますか？
撮影用衣装については、特にクリーニング代などは必要ありません。ただし、お出かけ用衣装については、一部ご負担いただく場合がございます。
Q.自宅にある衣装で着付及び撮影はしてもらえますか？
自宅にある衣装で着付及び撮影可能です。
Q.当日の夜まで家に帰らないので、その日に返却できません…
翌日の返却が基本になっておりますので、ご安心ください。
Q.七五三の写真を撮る衣裳と神社にお参りに行く衣裳はやっぱり違うの？
撮影時に着ていただいた衣裳で、外出することができます。
■着付、メイクアップについて
Q.スタジオでのヘアメイクや着付けはやってもらえますか？
はい。着付やヘアメイク、撮影までが1ヶ所でできるスタジオです。美容師免許を持った専門スタッフがおります。
Q.着替えやヘアメイクはどこでするのですか？
スタジオ内のお支度スペース、メイクルームで行います。
■撮影について
Q.ロケーション撮影予約当日に天気が悪くなった場合、どうなりますか？
雨天の場合はご希望の撮影日に変更いたします。
Q.当日は持参したカメラで撮影してもいいの？
申し訳ございません。館内での撮影はご遠慮いただいております。ただし、屋外でのロケーション撮影時は、スナップ撮影のチャンスがあります。
Q.写真写りがよくないことが気になります
撮影後、モニター画面で確認ができます。
Q.ペットと一緒に撮影はできますか？
申し訳ございません。他のお客様もいらっしゃいますので、ペットとの撮影はお断りさせて頂いています。
Q.まだ首がすわっていない子供一人で撮影できますか？
リクライニング式の椅子に座って、角度を調節しながら撮影できますのでご安心ください。
Q.撮影の際、自分たちは何を用意すればいいですか？
直接肌に身につけるものをご用意ください。
・和装の場合…肌着、すそよけ、足袋。
・洋装の場合…肌着、ストッキング、靴下。
※詳しくはおたずねください
■商品について
Q.写真は勝手に選ばれてアルバムにされちゃうの？
「自由の森」では、モニターセレクトシステムを設置していますので、撮影後すぐにモニターでチェックしていただきながら、お好きなショットを選べます。
Q.写真は何日ぐらいでできますか？
撮影日より約5週間で仕上がります。（※年末年始やゴールデンウィーク、連休など、時期によって多少遅れる場合もありますがお急ぎの場合は、ご相談ください。）
Q.アルバムはどの様な種類がありますか？
ご希望のタイプをご用意しておりますので、気軽にお問い合わせください。
Q.撮影後、ネガや画像データはサービスでもらえますか？
申し訳ございません。原則お渡ししておりません。ただし、当社で1年間は保管しておりますので、焼増のご注文は1年以内にお願いします。
Q.車で行きたいのですが駐車場はありますか？
8台分の駐車スペースを確保しております。